PRIVAcy POLICY
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Theodora Liquori e Sapori di Elisa Feola
Via Roma, 100 – Centola (SA), Italia
C.F. FLELSE82B55L628Q
P.IVA 05589620656
Email: info@theodoradistillati.it
Telefono: +39 340 831 4583
2. TIPI DI DATI RACCOLTI
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
– Nome e cognome
– Indirizzo email
– Indirizzo di spedizione e fatturazione
– Numero di telefono
– Dati relativi a ordini e acquisti
– Messaggi inviati tramite form o email
(Es.: info@theodoradistillati.it, ordini@theodoradistillati.it)
b) Dati di navigazione
– Indirizzo IP
– Browser, dispositivo, sistema operativo
– Tempo di permanenza sul sito
– Pagine visitate
c) Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing.
La gestione avviene tramite il banner “Impostazioni Cookie”.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I tuoi dati vengono trattati per:
a) Finalità contrattuali
– Gestione ordini e pagamenti
– Spedizione dei prodotti
– Assistenza clienti e post–vendita
b) Finalità amministrative e legali
– Adempimento di obblighi fiscali e contabili
– Gestione eventuali controversie
c) Newsletter e comunicazioni commerciali (solo con consenso)
– Invio di offerte, promozioni e contenuti dedicati
d) Miglioramento del sito
– Analisi del traffico
– Ottimizzazione dell’esperienza utente
4. BASE GIURIDICA
Il trattamento dei dati si basa su:
– Contratto (art. 6.1.b GDPR)
– Obblighi legali (art. 6.1.c)
– Consenso per marketing e cookie (art. 6.1.a)
– Interesse legittimo per sicurezza e prevenzione abusi (art. 6.1.f)
5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati vengono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, archiviati in forma protetta.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da:
– accessi non autorizzati
– perdita
– divulgazione non consentita
6. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali sono conservati per:
– Ordini e fatturazione: 10 anni (obbligo di legge)
– Assistenza clienti: tempo necessario alla gestione del caso
– Marketing: fino a revoca del consenso
– Navigazione web: secondo i tempi tecnici dei cookie
7. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI
I dati possono essere comunicati a:
– fornitori di servizi (spedizionieri, corrieri, magazzino, e-commerce tools)
– consulenti fiscali e contabili
– provider tecnici (hosting, email, piattaforma e-commerce)
Non cediamo mai i dati a soggetti non autorizzati né li vendiamo.
8. TRASFERIMENTO DI DATI EXTRA UE
Il sito può utilizzare servizi (es. hosting, newsletter, analytics) collocati anche extra UE.
In tali casi garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR e tramite clausole standard approvate dalla Commissione Europea.
9. DIRITTI DELL’UTENTE
Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti:
– Accesso ai dati personali
– Rettifica o aggiornamento
– Cancellazione (diritto all’oblio)
– Limitazione del trattamento
– Portabilità
– Opposizione al trattamento
– Revoca del consenso
Puoi esercitare i diritti scrivendo a:
📧 info@theodoradistillati.it
10. SICUREZZA
Implementiamo misure fisiche, tecniche e organizzative per proteggere i dati trattati, tra cui:
– crittografia ove applicabile
– backup sicuri
– accessi controllati
– protocolli HTTPS
11. MINORI DI 18 ANNI
Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.
Gli utenti devono avere almeno 18 anni per acquistare alcolici.
12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Ci riserviamo la facoltà di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito www.theodoradistillati.it.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito www.theodoradistillati.it e la vendita dei prodotti offerti da Theodora Liquori e Sapori di Elisa Feola, con sede in Via Roma, 100 – Centola (SA), P.IVA 05589620656.
Navigando sul sito o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente le seguenti condizioni.
1. TITOLARE DEL SITO E DELLE VENDITE
Theodora Liquori e Sapori di Elisa Feola
Via Roma, 100 – Centola (SA), Italia
C.F. FLELSE82B55L628Q
P.IVA 05589620656
Email: info@theodoradistillati.it
Assistenza ordini: ordini@theodoradistillati.it
Telefono: +39 340 831 4583
2. UTILIZZO DEL SITO
L’utente si impegna a utilizzare il sito in maniera lecita, senza violare diritti altrui o compiere attività fraudolente, dannose o che ne compromettano il funzionamento.
Il contenuto del sito (testi, immagini, marchi, grafica) è protetto da copyright.
È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
3. ETÀ MINIMA
Per acquistare sul sito è necessario avere almeno 18 anni, poiché i prodotti venduti possono contenere alcol.
Il titolare potrà richiedere una verifica dell’età in caso di necessità.
4. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato, ma colori, immagini e dettagli possono variare leggermente rispetto alla realtà.
La disponibilità potrebbe variare anche dopo l’ordine.
In caso di prodotto non disponibile, l’utente verrà contattato per:
rimborso totale
sostituzione prodotto
attesa del riassortimento
5. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diverse indicazioni.
Metodi di pagamento accettati:
Carte di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario
Altri metodi indicati al checkout
I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e certificati.
6. SPEDIZIONI
Spediamo in Italia e, ove previsto, in altri Paesi UE.
Le spese di spedizione e i tempi di consegna sono indicati nella pagina dedicata e durante il checkout.
L’utente è responsabile dell’indirizzo fornito: errori o mancate consegne dovute a dati incompleti non sono imputabili al venditore.
7. CONSEGNA
Il corriere effettua generalmente 1–2 tentativi di consegna.
In caso di mancato ritiro, il pacco potrebbe tornare al mittente.
Eventuali costi di una nuova spedizione saranno a carico dell’utente.
È responsabilità dell’utente verificare l’integrità del pacco.
Se risulta danneggiato:
accettare con riserva specifica,
fotografare il danno,
segnalarlo entro 24 ore a: ordini@theodoradistillati.it
8. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo, l’utente può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto:
non sia stato aperto
non sia stato utilizzato
sia nella confezione originale e integra
Per motivi sanitari e di sicurezza alimentare, prodotti aperti, consumati o danneggiati non possono essere restituiti.
Per esercitare il recesso è sufficiente scrivere a:
📧 ordini@theodoradistillati.it
Eventuali costi di spedizione di rientro sono a carico del cliente.
9. RIMBORSI
Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta valida o del prodotto restituito.
Il titolare si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti resi.
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Theodora Liquori e Sapori non è responsabile per:
disservizi imputabili a cause di forza maggiore
ritardi dei corrieri
uso improprio dei prodotti acquistati
Il sito potrebbe contenere link esterni per cui il titolare non è responsabile.
12. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR.
La Privacy Policy completa è disponibile alla pagina dedicata.
13. MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su www.theodoradistillati.it e avranno effetto immediato.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie il foro competente è quello del consumatore o, in assenza, il Foro di Salerno.